Conditions générales de vente :

Responsabilité

RED CHILI se dégage de toute responsabilité en cas :

– De dommage physique ou émotionnel relatifs à l’utilisation de nos produits. Porter une cage de chasteté, comme n’importe quelle activité sadomasochiste, comporte des risques que l’adulte doit être en mesure d’apprécier. Le porteur de la cage doit-être conscient que cette pratique a ses limites, si il veux rester en bonne santé ! Vous acceptez donc de prendre l’entière responsabilité des risques liés au port de la cage.

– D’erreur avec vos mesures. Nous allons fabriquer la cages aux dimensions que vous avez choisi. Mais si elle ne vous va pas car vous vous êtes trompé dans vos choix, nous n’y sommes pour rien. De même, nous donnons souvent des conseils, mais le dernier mot vous appartient quand à vos choix des dimensions de la cage.

– De légère variations dans les dimensions à la construction. Le travail artisanal ne peut-être celui d’un robot, nous nous accordons donc une légère marge d’erreur, de 4 mm pour les longueurs de tube, de 2 mm pour les diamètres d’anneaux et de 2 mm pour les espaces tube/scrotum

Délais et processus de fabrication

Les délais annoncés à la confirmation de la commande, en général de l’ordre de 8 semaines, peuvent être sujets à de légères variations, en fonction des variables de la vie. Mais il est rare que nous nous trompions de plus de 2 semaines sur nos pronostics. Il peut aussi arriver que votre cage arrive plus tôt que prévu !

Quand votre commande est validée, vous prenez place dans notre liste d’attente. Une fois arrivé votre tour, la cage sera soudée par Aken ou Jandro, puis ira dans l’atelier des finitions dirigé par Marcus, pour revenir à Aken afin de faire un ultime contrôle et procéder à l’envoi.

Envois et transporteurs

Nos paquets sont extrêmement discrets, ne comportant aucune marque publicitaire, et les produits soigneusement emballés. Même si quelqu’un ouvre le colis à votre place, il faudra vraiment qu’il insiste pour arriver jusqu’aux éléments de la cage et commencer à avoir une idée du contenu.

Les envois sont traités depuis la plate forme GENEI, depuis laquelle nous choisissons le transporteur le plus adéquat à chaque situation, en général DHL, UPS ou CORREOS. Leur service est en général donné pour 24/72h en Europe. Une fois que le transporteur récupère votre paquet à notre atelier, nous vous enverrons un message de confirmation avec les infos de suivi.

Nos engagements

RED CHILI s’engage à :

– Vous fournir des produits de la meilleure qualité possible, fabriqués avec soin et amour !

– Assurer un suivi en cas de soucis avec votre cage, afin de vous aider à résoudre les problèmes.

– Assurer une garantie à vie contre les défauts de soudure ou de rouille. Une exception est faîte avec les systèmes à vis qui sont plus délicats, et ne sont complètement garantis qu’une année. Au-delà de ce délai nous allons dans la plupart des cas réparer gratuitement le pas de vis endommagé ou le frein en nylon qui a sauté d’un anneau de base, mais l’ensemble des frais postaux seront à votre charge.

– Traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité. Vous pouvez nous faire confiance, rien ne sort de RED CHILI, le secret professionnel est une garantie de notre longévité !

– Fournir une écoute attentive dans la mesure du possible (nous n’avons pas de secrétariat officiel, et une montagne de messages hebdomadaires à gérer), faire preuve de bon sens et intelligence pour résoudre d’éventuels problèmes.

Droit de changement après validation de commande

Pour ne pas pénaliser ceux qui se rendent compte au fil des semaines d’attente, qu’ils ont commis une erreur avec leurs mesures, nous avons pour habitude d’accepter les changements après validation. Cependant, il peut arriver que le message que vous nous avez envoyé pour demander ce changement, n’ai pas pût être traité à temps, et que la cage soit fabriquée avec les mesures que nous avons déjà validées ensemble. Dans ce cas nous ne pouvons être tenus responsable, accepter un changement après validation est une faveur, pas un dû !

Droit de rétraction

Vous pouvez annuler votre commande et demander un remboursement de votre paiement (moins la commission que garde PayPal), à partir du moment où nous avons dépassé le délai annoncé et que vous ne désirez plus la cage. D’autres configurations sont possibles, si vous avez un soucis faîtes nous le savoir, et nous trouverons à coup sûr une solution.